Qu'est-ce qui ne va pas ?
Vous n'avez pas besoin de connaître le nom de la pièce. Choisissez ce que vous constatez : nous vous expliquons d'où ça vient, ce que nous faisons, et ce qu'il vaut mieux éviter en attendant.
Écran cassé ou affichage hors service
Vitre fissurée, écran noir, taches d'encre : l'affichage est la panne la plus fréquente en atelier, et la plus rapide à réparer.
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Tactile qui ne répond plus
L'image est intacte mais le doigt n'a plus d'effet, ou le téléphone tape tout seul. Le tactile et l'affichage sont deux couches distinctes : l'une peut lâcher sans l'autre.
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Téléphone qui ne charge plus
Neuf fois sur dix, ce n'est ni la batterie ni la carte mère : c'est le port de charge, encrassé par la poche. Le nettoyage est la première chose que nous tentons.
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Problème de son : haut-parleur ou micro
On vous entend mal, vous n'entendez plus, ou le son grésille. Reste à savoir lequel des quatre transducteurs du téléphone est en cause.
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Caméra floue, noire ou qui ne s'ouvre plus
Une caméra qui ne fait plus la mise au point, un écran noir à l'ouverture de l'appareil photo, ou une vitre arrière fissurée qui gâche toutes les photos.
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Plus de réseau, de Wi-Fi ou de carte SIM
« Aucun service » alors que la ligne est bonne, ou une carte SIM que le téléphone ne voit plus. La panne vient de l'antenne, du lecteur SIM ou du circuit modem.
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Téléphone tombé dans l'eau
Ce n'est pas l'eau qui tue un téléphone, c'est le courant qui la traverse et la corrosion qui suit. Les premières heures décident du résultat.
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Boutons, châssis et vitre arrière
Un bouton qui ne clique plus, un châssis tordu après une chute, une vitre arrière en miettes : de la mécanique, sans électronique.
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Blocage logiciel et déverrouillage
Un téléphone bloqué au démarrage, coincé sur un compte, ou qui refuse sa mise à jour. Aucune pièce à changer, mais un savoir-faire et des données à préserver.
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Téléphone qui ne s'allume plus
Écran noir, aucune vibration, aucun signe de charge. C'est le diagnostic le plus long, et celui où le sort de vos données se joue.
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